Ford Mustang Mach-E jest dziś przedstawicielem rosnącej grupy samochodów, w których elementy systemu można zaktualizować przez internet (over-the-air, OTA). Jednak z Ameryki właśnie zaczynają płynąć głosy, że aktualizacje OTA, owszem, są, ale w zasadzie to dopiero będą. W październiku.
Aktualizacje online jako pięta achillesowa
Można lubić Teslę lub nie, ale trzeba przyznać, że wiele aspektów dotyczących eksploatacji samochodów rozegrała modelowo. Jednym z przykładów są właśnie aktualizacje online (OTA), czyli możliwość korygowania błędów i wprowadzania nowych funkcji do aut dzięki nowszym wersjom software’u, które pobierają się automatycznie, gdy samochód nie jest używany. Reszta świata dość nieudolnie usiłuje skopiować tę funkcję.
Ford chwali się od kilku miesięcy, że najnowszy Ford Mustang Mach-E (oraz spalinowy F-150) dają nabywcom możliwość aktualizacji oprogramowania właśnie z użyciem OTA. Tymczasem teraz nabywcy modelu w Ameryce dowiadują się, że aby uzyskać nowy software, muszą pofatygować się do dealera. Salon wgra im poprawki po „podłączeniu do komputera”. Operacja trwa ponoć kilka godzin, więc pakiet musi być sporej wielkości. Prawdziwe aktualizacje OTA w Mustangu Mach-E mają być dostępne w październiku.
Z punktu widzenia polskiego odbiorcy to nieszczególnie istotny problem, ponieważ dostawy modelu dopiero ruszają, a salony zwykle dbają o wgranie najnowszych poprawek. Może to być jednak znak, jak będzie wyglądało rozwiązywanie problemów w przyszłości. Ford dopiero uczy się tworzyć software, na razie pozyskuje je na zewnątrz (outsourcing). Nie należy się zatem spodziewać, że w 2022 czy nawet 2023 roku wszystko będzie już gotowe, że każdy błąd zostanie zdiagnozowany zdalnie i naprawiony za pomocą łatki oprogramowania.
Z podobnymi problemami borykają się właściwie wszyscy tradycyjni producenci samochodów. Owszem, chwalą się obsługą OTA w swoich modelach, ale najczęściej aktualizacje dotyczą tylko systemu multimedialnego i interfejsu. Poważniejsze korekty muszą odbywać się w salonach – choć na szczęście powoli zaczyna się to zmieniać.
